سوالی دارید؟

چگونه یک کلمه عبور امن ایجاد کنیم ؟

1. گذر واژه شما دارای حداقل 8 تا 12 کاراکتر باشد .

2.  از ترکیب اعداد و حروف استفاده کنید .(2p5Ge)

3. از سمبل‌ها و حروف غیر الفبایی استفاده کنید .(! @ # = $ % + ^ & * ? -)

4. از حروف بزرگ و کوچک استفاده کنید .(a-B)

5. از گذرواژه‌های متفاوت برای حساب‌های متفاوت خود استفاده کنید.

6. کلمه عبور شامل یک کلمه قابل حدس کامل نباشد(مثلا هر کلمه ای  که در دیکشنری موجود است)

7. کلمه عبور شامل نام کاربری، نام واقعی ، اسم شرکت، نام اعضای خانواده، سال تولد، شماره همراه و یا کد ملی  نباشد.

چگونه میتوانم در وبسایت عضویت داشته باشم؟

1. در وب سایت ، چنانچه از طریق موبایل وارد شده اید بر روی آیکن آدمک کلیک کنید و سپس بر روی گزینه ثبت نام کلیک کنید.

2 . آدرس ایمیل و گذرواژه مناسبی(ترکیب حروف و عدد) وارد نمایید.

3.  بر روی دکمه عضویت کلیک کنید تا وارد پروفایل کاربری تان شوید.

4. اکنون عضوبت شما انجام شده است ، به همین سادگی 

چطور میتوانم مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم؟

1. با وارد کردن آدرس ایمیل خود وارد حساب کاربری خود شوید.

2. روی گزینه “مشاهده حساب کاربری” کلیک کرده و در صفحه‏”اطلاعات شخصی” بر روی علامت چرخ دنده کلیک کرده و سپس اقدام به ویرایش اطلاعات خود نمائید.

چطور میتوانم فاکتور سفارش را دریافت کنم؟

شما میتوانید پس از  فاکتور و ارسال شدن سفارش، نسبت به مشاهده ی فاکتور به روش زیر اقدام فرمایید:

1. وارد پروفایل خود شده و گزینه ی ” سفارش های من ” را انتخاب کنید.

 2. پس از مشاهده ی لیست سفارشات خود، گزینه ی جزئیات را در سفارش مدنظر خود انتخاب کنید.

 3. شما میتوانید برای سفارش خود که مرحله ی ” خروج از مرکز پردازش” را گذرانده است، گزینه ی “مشاهده  فاکتور” را مشاهده و انتخاب کنید.

چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

1.وارد پروفایل خود شوید.

2.وارد قسمت سفارشات من شوید.

3.روی قسمت جزییات سفارش کلیک کنید.

4.روی قسمت لغو مرسوله کلیک کنید.

5.دلیل لغو سفارش را انتخاب کنید.

6.سفارش شما لغو شد.

لطفا جهت مرجوع وجه سفارش شماره کارت خود را در قسمت تکمیل حساب وارد نمایید.